提升职业形象的职场礼仪集锦：电话礼仪与迎送礼仪详解

办公礼仪合集

职场礼仪是指人们在专业职场中应遵循的一系列礼仪规范。学习这些礼仪规范将大大提高一个人的专业形象。职业形象包括两个主要因素：内部和外部，每个专业人士都需要树立塑造和维护自己职业形象的意识。以下是小编精心整理的办公礼仪，希望对您有所帮助！

办公礼仪 1

1. 电话礼仪

接电话时，您代表的是公司而不是个人，因此您不仅应该以文明和温和的语气说话，而且还应该让您感受到微笑。同时，不要忘记为每一个重要的电话做详细的通话记录，包括打电话的时间、打电话的公司和联系人、通话的内容等，以便为以后的业务打下良好的基础。

2. 问候和发送礼仪

当客人来访时，您应该主动从您的座位上站起来，引导他们进入客厅或公共接待区，并给他们带一杯饮料，如果您在自己的座位上说话，您应该注意不要大声喧哗，以免打扰到周围的同事。记住，永远微笑。

3. 名片礼仪

分发名片时，用拇指和食指握住名片的角，使文字相对，并在收到名片时用双手仔细阅读内容。如果你接下来和对方说话，不要把名片收起来，它应该放在桌子上，并确保不要被其他东西压下去，这样会让对方觉得你很重视他。参加会议时，应在会议前后交换名片，会议期间不要与他人交换名片。

4. 介绍礼仪

介绍的。礼仪是举止大方得体。引言的原则是从低层到高层介绍;将年轻人介绍给老年人，将未婚者介绍给已婚者，将男性介绍给女性，将本地人介绍给外国人。

5. 握手礼仪

愉快的握手是坚定而有力的，可以显示你的自信和热情，但不宜太用力，也不要太长，只需几秒钟。如果你的手脏了或冷了，或者有水或汗水，不建议和别人握手，只要主动向对方解释不握手的原因就行了。女士们应主动握手，不要戴手套握手。此外，不要在嚼口香糖时与他人握手。

办公室工作场所礼仪 2

1. 电话礼仪。接电话时，您代表一个单位，而不是个人，因此您不仅应该以文明和温和的语气说话，而且还应该让您感到微笑。同时，不要忘记为每一个重要的电话做详细的电话记录，包括通话的时间、通话的单位和联系人、通话内容等。

2. 问候和送行礼仪。当有客人来访时，您应该主动从您的座位上站起来，带领客人进入客厅或接待区，并给他们带来饮料，如果您在自己的座位上说话，您应该注意不要大声喧哗，以免打扰到周围的同事。另外，接待客人时记得要微笑。

3. 握手礼仪。愉快的握手是坚定而有力的，这表明你的自信和热情，但不要太用力和太长时间。如果你的手上有污垢或水或汗水，你不应该和别人握手，而是主动向他们解释你为什么不握手。

4. 名片礼仪。交出名片时，用双手的拇指和食指握住名片的两角，使文字面向对方，接到名片时用双手，仔细阅读内容，让对方觉得你很重视他。参加会议时，应在会议前后交换名片，会议期间不要与他人交换名片。

5. 在办公室工作时，穿着得体。不允许穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，鞋子也不适合赤脚。不要佩戴太多首饰，走路时摇晃的耳环会分散他人的注意力，不应佩戴叮当响的手镯。

6. 对办公室的老板和同事要有礼貌，不要因为大家每天都见面就跳过问候。“你好”、“早上好”、“再见”等问候语应该经常使用，并且永远不要厌倦。同事不应被称为兄弟姐妹，而应称呼他们的名字。

7. 尊重一起工作的女同事，不要和她们拉扯。职场上应该强调男女平等，在社交中按照 “女士优先” 的原则做任何事情，都可能不会让女同事开心。

8. 更加小心你的行为。不要在办公室吸烟或在公共场合化妆。如果您真的想吸烟或需要化妆，您应该去指定的吸烟室或化妆室。如果附近没有这样的地方，您必须使用洗手间。

9. 上班时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡肯定会引起老板的不满。没完没了的私人电话会吸引同事的白眼，坐在办公桌前或双腿翘起是不雅观的。

10. 避免拿着香烟四处游荡，不要与同事谈论薪水、升职或其他人的隐私。遇到麻烦时，应该先向你的直属上司报告，不要责怪或跳过指控。

11. 平等对待访客，无论他们是否要求。以冷静的头脑和微笑回答访客的问题。切勿大声说话或将拳头猛击桌子以强调语气。

12. 访问其他办公室时要有礼貌。一般需要提前联系，按时赴约，获得许可后才能进入。在其他办公室，没有老板的提议，你不能随便脱掉外套，也不要随意解开扣子、卷起袖子或解开腰带。未经同意，不得将衣服、公文包放在桌椅上。如果公文包很重，请将其放在您的腿上或您旁边的地板上。不要弄乱别人的东西。不要在另一个办公室呆太久。

办公礼仪 3

职场办公室的称呼礼仪

职场职称，如果使用得当，可以拉近上司、下属和同事之间的关系;如果使用不当，可能会造成不必要的麻烦。

大学毕业后，李岩加入了一家出版社。在出版社，大部分工作人员都在同一个平台上工作，隔壁桌的两位年轻女编辑互相称呼对方为“亲爱的”，她们称呼对面的魁梧男同事为“大胖”，后面高度近视的中年男子被称为“眼镜”。作为新员工，如何恰当地称呼同事真的是李小姐头疼的问题。

金总在一家公司工作，有一次，为了显示与领导的亲密关系，他称呼部门经理为“小王”，结果可想而知，他一再“穿小鞋”。“哎，那个人太小肚子了，连头衔都这么在意，还不知道怎么当管理人。”金先生后来跟同事谈起了这件事，同事生气地说：“你真的是把自己弄错了。每个人都是经理，你这样称呼他不是想让他难堪吗？”

如果你是初入职场，面对“职称的尴尬”，你应该怎么做？以下文章可以说是前辈们总结的职场职场头衔宝库，不妨好好学习。

我不知道怎么称呼它，所以我先叫它“老师”。当一个新人加入单位时，他首先应该对他所在部门的所有同事有一个大致的了解。如果是职位明确的人，可以直接称呼他们为“张经理、王经理”等，对于其他同事，可以先称呼他们为“老师”。三人行，一定有我的老师，打电话给老师总是对的。

改变方向，喊出更高的档位。当你第一次进入一家公司时，你可以灵活变通，在适当的时候改变你的方式，向你的同事 “大喊大叫”。例如，如果您不知道同事的职位，请称他为经理，并在您的脑海中暗示他的地位。当然，要注意时机，不要在老板面前称普通同事为经理。

这在公司里亲

切的名字可以尽量少。有些人喜欢在公司里扮演“好兄弟”和“好姐妹”的角色，其实过于亲密的名字很容易引起他人之间的误会，也会显得轻浮，尤其是在制度比较严格的公司，还是挺禁忌的。

职业顾问认为，其实没有必要有绝对和固定的头衔，不同情况下应该有不同的头衔。当新公司加入公司时，最好熟悉其企业文化。同事之间的称呼是企业文化的一种表现，一个企业以什么样的称呼为基础，与企业管理者的作风和性格密切相关。

在以自由氛围著称的欧美企业中，无论是同事之间还是上下级之间，都常常会用英文名字称呼对方，甚至对上司甚至上司也是如此。如果你通过职位来称呼某人，这会让人觉得在环境中格格不入。

在学者创立的公司里，人们可以根据创业者的习惯，互相称呼对方为“老师”。此名称也适用于具有浓厚文化氛围的单位，如报纸、电视台、艺术团体、文化馆等。

在注重团队合作的公司、学习型企业以及家庭关系较强的中小型家族企业中，等级制度的概念相对淡化，与普通企业相比，人们与执行职位相称的情况较少，他们互相称呼对方名字的情况较多。在等级意识较重的企业中，最好与行政职务相称，比如张经理、陈先生等，以示尊重。

私下里，可以随便打电话给同事。女生可以叫她的昵称，比如 Lili 和 Xiaoyan;对于男性老年人来说，他们可以被称为“哥哥”，而年轻的则被称为“哥哥”。不过，在使用昵称时要注意分寸感，不能不看对象和场合就乱喊。在一些单位，同事们习惯于私下里互相称呼：长辈称年轻人为“老张”和“老王”，年轻人称老年人为“小张”和“小王”。据说，“反向呼唤”可以帮助一些老年人找到青春感，让年轻人找到成熟和稳定感。这种词语带有幽默和讽刺的味道，但应该谨慎使用，因为不是每个人都乐于被称为“倒退”或“错误”。

要被适当地称呼，还取决于场合。在办公室、会议室和谈判桌等正式环境中，使用正式标题;在聚餐、派对和活动等娱乐场合，您可以随意。除此之外，还有另一个因素会影响与领导的关系。如果你是一个一直与上级“爬滚”的“老头子”，那么就没有必要被称为职位。而如果只是普通的工作关系，或者是刚入队的新人，当然还是用一个恭敬的头衔比较好。

职场礼仪注意事项

首先，注意外观的修饰。

外表，用专业术语来说，就是 “修饰”。“修饰”是看着一个人的脸。说一个人好不好看，主要是说这个人的脸。

正式场合仪容仪表的要点是：

1. 发型。发型的

修饰最重要的是整洁规范，长度适中，款式适合自己。

头发要经常洗头，如果条件允许，最好每天洗头一次。

头发的长度是有要求的，在重要的工作场合，男同性恋者的头发一般不宜剃光，同时也不宜太长。专业的说法是“前毛不贴额头，侧毛不遮耳，后毛不领”。“在重要场合和工作场所，不要让你的头发自然地披在肩膀上，而且'长发不会遮住你的肩膀'。想要留长发，最好在重要场合扎起来，编成辫子，用夹子或头带整理，不要乱散。长发是年轻女性的标志，随便甩长发就有“挠头摆姿势”和不公平竞争的嫌疑。

工作场所的发型应该适合你。公司、企业和国家公务员的发型一般都要求庄重保守，不能过于时髦。

2. 面子。

面部修饰最重要的是，除了整洁之外，还要注意脸上多余的毛发。头发包括胡须、鼻子和耳毛。

不要在没有特殊宗教信仰和民族习俗的情况下留胡子。养成每天刮胡子的习惯。邋遢的胡须给人一种蓬头垢面的感觉。应特别强调老年男同性恋者，尤其是男同性恋者，注意他们的鼻孔和耳朵。应及时修剪鼻毛和耳毛。

3. 嘴巴。

口腔不应无臭或无异物。

一般来说，我们通过观察头发下方和下巴上方的“鼻眼三角”来观察人。饭后要养成刷牙和照镜子的习惯。应特别注意服务工作、接待工作，参加社交场合，如跳舞、宴请等，不要吃有刺激性气味的食物，如葱、酸、韭菜等。

4. 手（因为手要动，所以跟脸是紧紧的）。

第二，注意化妆。

严格来说，在社交互动中化妆是礼貌的。“化妆”是使用化妆品进行自我梳理。严格来说，我们都使用化妆品。化妆品分为以下几类：

a. 美丽。

主要针对女同性恋者。包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏等。化妆不仅仅是美丽。

b. 美发。

理发也被认为是一种化妆。

c. 皮肤护理。

脂肪、粉末、油、水、蜂蜜、乳霜、软膏等。

d. 除臭。

香水、粉末、吨等。

化妆的三个基本礼仪要点：

a. 妆容应该是自然的。

如果你不去电视台做节目，或者你不在舞台上表演，就没有必要化妆。（示例 1：对化妆品的误解是它必须对其他人可见。示例 2：喷洒过多的香水会让人感到弄巧成拙。“清水出芙蓉，自然雕刻。”化妆的基本要求是自然。公共场所职场女性的化妆要求是“值班化妆，值班时淡妆”。“淡妆的要求是，化妆后会自然而然地来，不留痕迹，让别人觉得你天生就美。”

b. 化妆要协调。

有三个主要的协调：

尽可能使用一系列化妆品。（例 1：身上的“菜园”香味。）

化妆的所有部分都应该协调一致。（示例 1：如果可能，最好使用指甲油来制作带有唇彩的颜色。示例 2：嘴巴、手指和脚趾的颜色不同，你是一个怪物。）

搭配你的装扮。（示例 1：夏季女同性恋内衣穿在亚麻衬衫外面或外面，内衣或围巾的颜色最好，唇彩是一种颜色，自然过渡。）

c. 应避免化妆。

化妆、梳妆打扮，不要在公共场合表演。化妆是一种隐私行为，当您在他人面前表演时，您可能会引起注意。一个聪明的女同性恋者不必在公众面前化妆，她也不必在男朋友或丈夫面前化妆。距离产生美，它应该在外面看到，但也应该在外面看到。

第三，注意你的举止。

古人说：“肚里有诗书。“一个人的举止真的是一个教养和魅力的问题。恩典是一个人的优雅举止。魅力是一个人美妙的自然形状。站立时有站立阶段，坐着时有坐着阶段。

例如，当坐在别人面前时，穿裙子的女同性恋者应该避免三种不受欢迎的形状：他们不能盘腿站立;坐在别人对面，双腿不靠拢——很容易裸走;穿着裙子和裤子在公共场合蹲下。— 作为最后的手段，请跪下或背对着其他人。

有三个主要的行为点：

a. 美丽。

古人曰了几句话：“站如松，坐如钟，行走如风。“这实际上是关于一种传统的美。

b. 规格。

相对来说，你的坐姿、站姿、走路姿势应该比较规律。例如，在正式场合穿裙子的女士应该背对车门坐下，然后将双腿并拢。当你下车时，你的脚先着地，然后这个人慢慢地走出去。要养成习惯，行为和行动必须在公众面前规范化。

c. 交互。

互动意味着你所做的应该产生一个好的预期结果，并且与你互动的人应该理解并接受它。（示例 1：OK 手势在英语国家表示“同意”，但在日本为零，在地中海国家是一种非常淫秽的手势。- 以家人可以理解的方式行事。例 2：用右手握手，不要太短或太长。握手状态最高的人先伸出手，接送客人为握手。体统。- 任何太多的事情都应该以适当的方式完成。）

第四，注意你的面部表情。

表情是人脸上感情的泄漏。严格来说，一个人的表情是由眼神、微笑、面部肌肉运动组成的，它们都有一定的含义。但最重要的是，一个人的表情是通过眼睛和微笑反映出来的。

1. 注意你眼中的人。

在我们的日常工作和互动中，我们应该养成在与他人互动时互相看着对方的习惯。换句话说，从礼貌的角度来看，有三种看待他人的方式：

一个。要看什么部分。

一般来说，在近距离（1 到 2 m）时，要看对方的眼睛或头部。尤其是面对异性时，要养成平时不看中间的习惯，尤其是不看底层。

湾。观看的时间长度。

不看绝对不礼貌，长时间不动也不好。心理学家告诉我们，当两个人交流或聊天时，最好在 1/3 到 2/3 的聊天时间内看到对方。不到 1/3 的时间是轻蔑或轻蔑的，如果你 100% 的时间看着一个人，那就意味着你对这个人有好感。当你表达理解、支持、认可、同意、认可和关注时，看看对方。

c.从哪个方向看别人。

养成在与他人交谈时转身正面面对他人的习惯。你不能妄看别人，也不能对别人做一次 “全扫”。例如，乘坐电梯时，进入电梯后，必须面向电梯墙壁或面向内侧，不能看人。

2. 微笑。

笑声也是有衡量的，不同笑声的对象也不同。笑时最重要的四个字是“当你笑时，你就笑”。不该笑的时候不要笑。

在仪表仪中要强调的最重要的是一个概念：内外相同。仅仅拥有外表是不够的，但仅仅拥有内心的善与美，而不拥有外在美的表达是不够的。在宏观层面上，我们强调礼仪自然、规范、协调、美观非常重要。

职场礼仪口语技巧

1. 说话的秘诀

1、你和对方在说话的时候，说话的目的是让人什么都明白，别人听不清楚，所以听不懂，就是浪费。说话时声音要清晰，语速要适当。说一句话，人们就会明白。好的对话应该用大方、熟练的句子进行，并具有丰富的词汇量，能够应付口语的需要，使内容丰富多彩，令人兴奋。

2. 说话有节奏，语速得当，语气是获得听众的唯一秘诀。不要忘记该快的时候要快，该高的时候要高，该慢的时候要慢。因为我们谈话的目的是说明一些事情并让人们感兴趣。所以要清楚，要明确。

3、在火车上、飞机上或别人放鞭炮时，必须提高声音才能说话，但平时没有必要或太大声。如果你在公共场所，你的同伴会让你感到尴尬。

4. 每次说什么，都要创建一个新名词，在同一时期重复一个名词会很烦人。名词不能同时用于描述各种对象。应避免使用与您所说的含义不符的标语。

5. 会用声音、语调和姿势等，是不够的，说话的方法就是把词变成声音，越简洁越好，词语就不能用了，当词语没说出来的时候，首先要把脑海里想表达的意思做一个非常简单的大纲， 然后根据这个大纲进行叙述。

6. 太

深奥的名词不宜多用，除非你是在和学者讨论学术问题，否则，满嘴都是深奥的名词，就算用得当，也不是很好用，而且如果你随意滥用学术名词，听不懂的人根本不知道你在说什么，会认为你打算在他面前炫耀才艺;了解它的人发现它几乎是肤浅的。

7. 俏皮但不优雅的粗言秽语和俚语，人初听就觉得新鲜有趣，偶尔学会说话，时间长了就成了习惯，结果随便。想象一下，当人们在社交舞台上听到这些话时，会产生什么样的厌恶？一个不恰当的词会立即降低你的地位。

2. 口语技巧

1. 我们想对人们说劝说的话，在我们说出来之前，我们先给人一些赞美，让人们先尝到一些甜头，然后你再说劝说的话，人就会很容易接受。无论别人说什么，你都不能只是纠正他们的错误，因为如果你让他们怨恨他们，你就不能成为一个好的倾听者。批评或意见也应该基于时机和态度，但最重要的是不要伤害他的尊严。否则，好事就会变坏。

2. 如果你能继续与任何人交谈十分钟，并使对方感兴趣，那么你就是一流的沟通者，因为任何人的范围都很广。如果你有常识，即使你没有各种专业知识，你也能应付各种各样的人。因为即使你无法应对它，你也总是会提出问题。问题是让对方说话的 xx。提问是开启对方对话的最佳方式。不过，虽然提问是一件小事，但质疑技巧还是需要考虑和研究的。

3. 所以每次我们接触到一个人物，都要先看看周围的环境，了解对方最近过得怎么样，如果对方得意，就不能随便在他面前说不顺心的话，俗话说得好：不要在得意的人面前说失意的话。

4. 如果您希望人们按照您的意愿做事，请始终使用咨询的语气。例如，当主管要求他的下属做某事时，他总是用咨询的语气说：你觉得这是一份好工作吗？虽然他站在发号施令的位置上，但他明白人不喜欢听命令，所以他不应该用命令的语气。

5. 如果其他人和你一样相信你的观点，你必须向他们提供足够的信息。让人们相信你的观点既不是盲目服从，也不是武断。同时，你也应该表明你愿意考虑其他人与你不同的意见，并要求他们提供更多的解释、解释和证据来说服你。你得证明，如果对方能说服你相信他的观点，那你就会立刻抛弃你自己的原来观点。

6. 俗话说“言语是铁，沉默是金”，意思是沉默胜于多言。言语是一个人行为的影子，我们经常因为言语太多而伤害别人，而言语对别人的伤害比刀伤更大;因为刀伤容易愈合，所以舌伤很难愈合。多说怨恨，胡说乱搞麻烦。俗话说，说多了就输了，说多了就输了。只有沉默永远不会背叛你，保持沉默就是保证自己的安全。

7. 公开交谈和放出一系列大炮都是不好的说话方式。开诚布公地说话并不意味着你很会说话，相反，证明你不热情，不负责任。至于像大炮一样说话，那只会让人烦恼，因为你一开口，别人就没有机会说话了，结果当然会让自己感到无聊。

8. 如果非要说的话，那你就要注意你说的内容、意思、措辞、声音和姿势。在什么场合，应该说什么？怎么会这样呢？值得研究。无论是讨论知识、联系业务、社交还是娱乐，从我们口中说出的各种话语都必须重点突出、具体而生动。如果你不发出声音，那就是一鸣惊人。

9. 一个冷静的倾听者不仅会到处都受欢迎，而且会逐渐知道很多事情。多字比少字好，少字比字好，多字胜于多知识，即使一千字不如一件事给人留下深刻印象。许多言语都是虚荣的象征，有道德的人不应该多说;有信心的人不会多说;那些有才华的人就不用多说了。太憎恨了，说假话是为了瘦弱，太轻言巧了。如果你保持沉默，别人会认为你是个哲学家。

3. 说话困难

1. 说话是两面的，甚至是多面的，好的对话，不仅要说话，还要非常善于倾听，不仅要把自己的话说好，还要善于倾听别人的话，而自己想说的话，不能像演讲一样，可以事先完全准备好， 根据演讲，但要有很多即兴发挥。

2. 当你和一个人交谈时，如果你只大篇幅地说出你的想法，而不了解对方的观点和利益，你无法观察对方对你的话的反应，你有什么疑问，你不能及时解决对方心理的症结所在，那么你就不能成为一个好的谈话者。

3. 说话时，你的思想至少应该沿着两条线发展，一条线是你自己的，另一条线是别人的。一方面，你当然要有自己的立场、态度和推理方法，另一方面，你也需要了解对方的立场、态度和推理方法，如果你和不止一个人交谈，那么你的工作就比较复杂，你得考虑更多的方面。因为每个人的想法、爱好和猜测都不同。

4. 先让别人说，一方面是为了表现谦卑，让别人开心，另一方面可以趁这个机会观察对方的语气和表情，给自己一个猜测的机会，这就是两全其美的方法。

5. 在社交互动中，我们经常看到很多人因为喜欢表达与别人不同的观点而得罪了很多朋友。为什么我们会与他人争论？起因是因为彼此的意见，形成了对彼此的仇恨，这是大家在社会上生存最糟糕的事情，所谓少一个越好，因为每个人都有自己的自尊心。

6. 说话真心实意，不要前后矛盾、虚伪和滑稽，几乎每个人都喜欢忠诚的朋友。

办公礼仪 4

在办公室里，男女同事的相处方式与同性不同，相处起来要么是麻烦，要么是自己的问题。因此，男女同事在相处过程中，必须遵守一定的道德观念和职场礼仪。今天，毕老师就和大家分享几条给异性同事的礼仪要点，有些会改的。

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